三峽游船服務及消費：

1、行李服務：行李攜帶沒有限制，游船客房一般都設有行李架，房間較小的游船還提供行李寄存服務，團隊客人的行李由接待旅行社與游船聯系并交送上船。客人的行李可以提前送上游船或同時抵達。游船上的服務人員在客人房間確定后，會將行李送至房間。游船通常還提供散客客人的行李上船和離船的搬運服務，一般收費的標準是1-2美元/件行李，由客人現付。

2、船上用餐：船上為客人統一安排一日三餐，早餐、午餐為中西自助式，晚餐以中式為主，可根據客人預約更換部分西式菜品。午餐12:00左右進行，晚餐19:00或稍晚的時間進行， 因旅程不同有時也不盡相同。多數情況下全體游客是集體用餐，屆時船上會用廣播通知。如果您忌食某些食物(如素食、穆斯林餐等)，請在預訂船票時向我社說明，我們會盡量安排滿足您的要求。船上會提供24小時送餐服務，但是您需要提前通知總臺，以便安排。

3、軟飲料和含酒精飲料：船上用餐僅免費提供無酒精飲料和啤酒，如需要其它含酒精類飲料和烈性酒，均需另外付費。同時，免費提供的飲料是有數量限制的。餐廳、酒吧和娛樂中心禁止自帶酒水，食品。

4、關于吸煙：根據中國法律規定公共活動區域不能吸煙，請到甲板上吸煙或在游輪固定吸煙室吸煙。同時有部分游船設有非吸煙樓層和無煙房，可以提前預定。

5、洗衣服務：客房內有專用的洗衣袋和洗衣單，您可以填寫好相關內容并將衣物放入洗衣袋內，服務員在整理房間時把您的衣物和單據送到游船洗滌部，并在您指定時間把洗好的衣物送至您的房間。 

6、船上飲用水：長江水質混濁、含沙量大，船上要獲得清潔的衛生飲用水和洗滌用水，制水設備很重要，關系到客人和員工的身體健康。目前長江星級游船都擁有能凈水的設備和去污能力、衛生消毒、過濾設施，提供的飲用水可以達到國家衛生部頒布的生活飲水標準。游船上的生活用水不能飲用，船上飲用的開水都經過嚴格過濾、煮沸后，才能給提供給您飲用。

7、船上醫療：船上配有醫務室和一位合格的醫生，各項醫療服務均需另外付費。醫務室也可以對各客房進行出診服務，出診服務可24小時進行。

8、電話和上網：長江三峽全線都有手機信號，幾乎隨時隨地您都可以保持和您的家人及朋友的聯絡。如果有些游輪不能在房間內撥打國內國際長途，您需要到商務中心進行撥打。房間基本都沒有上網接口，你需要到收費網吧上網，標準因船而異。

9、商務中心：電信、電報、傳真，隨時隨地可以提供。長江游船上一般有衛星電話和傳真，還有船載移動電話，與陸上聯系十分方便。還提供各種商務服務，如復印機、電腦、幻燈機、打字機的租用服務，也提供秘書服務。

10、會議和小型私人聚會：您需在船上舉行會議，在預訂船位時請告訴我們，我們將及時回復可否安排以及安排的有關情況。如您和您的朋友需要在船上舉行小型私人聚會，可提前向總臺辦理預約手續，提前落實有關場地、布置、服務、費用等細節。

11、購物：船上均設有購物店，以旅游紀念品為主，您也可以買到常用的生活用品和食品。但其出售的商品種類不夠豐富，所以您最好在上船前備妥所需物品。地比較大。在船上和岸上，建議您不要購買如翡翠、玉石、字畫、仿古青銅器等物品。

12、電器和電源：基于安全和防火因素考慮，房間內禁止使用自帶的電器。如需使用自帶的手提電腦和其它電器，您可到指定的區域使用，或事先向管理人員說明。中國大陸通用220V電源，您所使用的充電設備必須符合以上要求。除了在各船的各船艙里配備有220V電源之外部分游輪還配備有110V的電源。在船艙內嚴禁使用電熨斗。 如果您帶來的電器需要充電，請您將電器交給總臺，服務人員會為您辦理。如果您想在房間充電，請事先向管理人員說明，同時注意房間電壓是否符合您的電器充電要求。

13、關于小費：中國國家旅游局禁止旅游服務人員向客人索取小費，但小費已經成為旅游服務人員重要的收入之一。通常服務員的工資不是很高，能收到小費是非常受歡迎的，但任何導游、服務人員以未收小費為由不提供服務或故意刁難，暗示索要小費，您都可以給予拒絕，并對其投訴，影響旅行并有損失的可以要求賠償。一般情況下行李生、客房服務生、全程服務的導游都應該支付一定的小費，以表示對其工作的認可。總服務臺有公共的小費箱，一般情況下您可以按照每人每天5美元投進小費箱，這些小費將會被全船服務人員分享；你也可以單獨支付小費給個別的服務人員，他們一定會樂于接受，因為這是對他們優質服務的肯定。

14、船上消費支付：當您辦理完登船入住手續后，您會得到一張乘船卡，在卡上簽好您的房號和姓名后，可憑此卡在船上簽單消費抵達目的地之前在總臺以現金或信用卡結清費用。

15、兌換外幣：一般情況下，船上可以兌換的外幣為：美元、加元、英鎊、歐元、日元、 港幣、澳門幣、新西蘭元、澳大利亞元、新加坡元、泰國銖、菲律賓比索等。

16、船上活動安排：除了登岸觀光以外，船上會為您安排豐富多彩的各種活動。不同的游輪會有不同的活動安排。通常，船上會安排歌舞表演晚會、游船說明會、長江三峽講座、中國書法講座、中國飲食文化講座、太極拳等講座活動，您可根據自己的情況選擇參加。